답변을 정리해보았습니다
계약 체결 후 진행
모든 디자인 작업은 계약 체결 및 계약금 입금이 완료된 이후에 진행됩니다. 상담은 방향 안내를 위한 단계이며, 작업 착수는 계약 이후에 이루어집니다.
협업 기반 진행 원칙
디자인은 정해진 절차와 범위에 따라 진행되며, 무제한 수정은 제공되지 않습니다. 더 나은 결과를 위해서는 고객의 명확한 피드백과 적극적인 협조가 필요합니다.
01
상담문의
프로젝트 목적과 일정, 작업 범위를 간단히 확인합니다.
02
계약체결 및 계약금 입금
협의된 내용으로 계약 체결 후 계약금 입금이 진행됩니다.
03
작업진행
일정에 맞춰 기획 및 디자인 작업을 진행합니다.
04
잔금 입금
최종 결과물 확인 후 잔금 입금으로 마무리됩니다.
Q
세금계산서 발행이 가능한가요?
A
네 가능합니다!
멜모스디자인은 정식으로 등록된 사업자로 사업자등록증 및 전자메일 주소를 보내주시면 전자세금계산서를 발행해드리고 있습니다.
Q
카드결제가 가능한가요?
A
카드결제는 불가능합니다.
Q
급하게 자료가 필요한데, 기준일보다 빠르게 진행할 수 있나요?
A
네, 일정이 맞으면 긴급 작업도 가능합니다. 단, 긴급 작업 일정에 따라 야간작업, 주말작업 진행여부에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 사전에 작업 가능 여부를 확인해 드리고 있습니다.
Q
수정은 몇 번까지 가능한가요?
A
최대 3회 이내 무상 수정을 기본으로 제공해드리고 있으며, 고객님의 만족을 위해 최대한 협의하여 유연하게 진행하고 있습니다. 초기 디자인 시안을 확정한 후, 중도에 디자인 방향이 바뀌는 경우 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
Q
원본 파일도 받을 수 있나요?
A
PPT디자인은 PPT 원본 파일, 브랜드 디자인은 일러스트 원본 파일을 제공해드리고 있습니다. 일러스트레이션 및 웹 디자인을 따로 제공해드리고 있지 않으며, 원본파일 요청 시 추가요금이 발생할 수 있습니다.
Q
정부지원 사업 비용으로 결제해도 되나요?
A
네, 가능합니다. 많은 기업 고객분들이 정부 또는 지자체 지원사업 예산을 활용해 디자인 작업을 의뢰하고 계십니다. 지원사업의 목적과 과업 범위에 부합하는 경우라면 문제없이 진행하실 수 있습니다. 필요 시 과업계획서나 견적서도 정부 양식에 맞춰 맞춤 제작해드리고 있습니다.
Q
지원사업 관련 서류도 작성해주시나요?
A
네, 작성해드립니다. 서류에 따라 추가비용이 발생할 수 있습니다. 과업계획서, 견적서, 수행 확인서, 결과보고용 시안 이미지 등 필요한 양식을 공유해주시면 자사의 경험을 바탕으로 정확하고 깔끔하고 준비해 드리고 있습니다.
Q
PPT디자인 작업 기간은 얼마나 걸리나요?
A
일반적으로 기본 분량(10~30P 이내) 기준으로 영업일 기준 10일 소요됩니다. 다만, 분량, 요청 사항, 수정 횟수 등에 따라 일정이 달라질 수 있어, 문의 시 상세한 일정 안내를 드립니다.
Q
브랜드 디자인 작업기간은 얼마나 걸리나요?
A
멜모스디자인에서 제공하는 브랜드 미니멀 팩은 기본 3개 시안을 제공하며, 영업일 기준 5일~10일 소요됩니다. 고객님의 피드백 요청에 따라 일정이 달라질 수 있습니다.
Q
일러스트레이션 작업 기간은 얼마나 걸리나요?
A
영업일 기준 5일~10일 소요됩니다. 고객님의 피드백 요청에 따라 일정이 달라질 수 있습니다.
Q
웹디자인 작업 기간은 얼마나 걸리나요?
A
홈페이지 5개 Tab을 기준으로 1달 소요됩니다. 다만, 분량, 요청 사항, 수정 횟수에 따라 일정이 달라질 수 있어, 문의 시 상세한 일정 안내를 드립니다.
Q
회사소개서 및 포트폴리오 외에, 타 고객사의 원본 파일(PPT, PDF 포함) 은 제공해드리지 않습니다.
A
멜모스디자인은 모든 고객의 기밀과 저작권을 중요하게 생각합니다. 계약 전에도 계약 후에도, 타업체의 제작물의 원본이나 PDF 전체본을 공유드릴 수 없습니다. 계약 진행 후 필요 시, 일부 슬라이드 이미지를 포함한 포트폴리오를 참고 자료로 제공해드립니다.
Q
계약 진행 전 고객 자료 정리를 위한 템플릿 제공은 어렵습니다.
A
템플릿은 계약 후, 고객님의 자료와 제작 목적에 맞추어 맞춤형으로 제공됩니다. 고객님의 내용 구성과 목적에 맞는 템플릿 제공은 전체 프로젝트 흐름 중 중요한 부분이며, 제작 계약 후 효율적인 방향으로 제공해드리고 있습니다. 정식 계약 전에는 템플릿 양식 제공이 불가한 점 양해 부탁드립니다. 초안 작성 단계에서 어려움이 있으신 경우, PREMIUM 서비스를 이용하시면 제작단계부터 도움을 드리고 있습니다.
Q
잔금 지급 전 원본 파일 제공이 불가능합니다.
A
제작 완료 후 원본(PPT, AI)을 급히 받으셔야 할 경우, 미리 잔금 결제를 준비해주세요!
디자인 결과물은 잔금 결제 확인 후 최종 원본 파일로 전달드립니다. 제출 일정이 촉박한 경우, 제작 완료 시점에 맞춰 잔금 결제를 준비해 주시면 원활한 전달이 가능합니다.
Q
수정 요청은 횟수 기준으로 진행됩니다.
A
기본 제공 수정 횟수를 초과하는 경우, 추가비용이 발생할 수 있습니다. 더 나은 결과를 위해 고객님의 의견을 반영하지만, 과도한 반복 수정을 방지하고 일정 준수를 위해 수정 횟수 기준을 적용하고 있습니다.